Arztpraxen.
KV-Safenet, KIM, DSGVO, TI. IT, die den Praxisalltag nicht bremst - und die Kassenärztliche Vereinigung zufrieden stellt.
So arbeiten wir mit Ihnen.
Was Arztpraxen von CAVORT erwarten können
Arztpraxen sind besondere IT-Kunden - nicht wegen der Technik, sondern wegen des Drucks im Alltag. Wenn an der Anmeldung das System steht, warten 15 Patienten. Jede Minute Ausfall ist spürbarer als in den meisten anderen Branchen.
Was wir typischerweise betreuen
- Praxis-Netzwerk mit sauberer Segmentierung zwischen TI, Praxisverwaltung, Gästen und Medizin-IoT
- Telematikinfrastruktur rund um den Konnektor - KIM, ePA, eRezept, digitaler Krankschreibung
- Backup mit getesteten Wiederherstellungen (DSGVO und KV-Prüfung-kompatibel)
- Patch-Management für alle Praxis-PCs mit automatischen Windows-Updates und Software-Aktualisierungen
- Monitoring für Server, Netzwerk und TI-Konnektor
- Praxis-WLAN mit Gäste-Netz, dem alle Praxisgeräte fern bleiben
- Telefonie - je nach Wunsch klassisch oder Teams-basiert
Was wir NICHT machen
- Wir sind nicht der Praxissoftware-Support. Wenn Medistar oder T2med ein Software-Problem hat, rufen Sie den Hersteller an - wir helfen bei der Diagnose, ob es die Software oder die Infrastruktur ist.
- Wir sind nicht Ihr TI-Konnektor-Anbieter. Wir arbeiten mit Secunet, Kocobox und Rise zusammen - aber Konnektor-Beschaffung und zertifizierte Installation läuft über den jeweiligen Hersteller.
Typischer Praxis-Stack bei uns
- UniFi für Netzwerk und WLAN
- Microsoft 365 Business mit DSGVO-konformer Konfiguration (oder alternative on-prem)
- Veeam oder Proxmox Backup Server für Datensicherung
- Immutable Storage für Ransomware-Schutz
- Microsoft Defender for Business für Endpoint
- Teams oder SIP-Telefonanlage je nach Wunsch
- TI-Konnektor nach Wahl der Praxis
Arztpraxen - häufige Fragen.
[01] Unterstützen Sie auch die Telematikinfrastruktur (TI)? [+]
Ja. Wir arbeiten mit Ihrem TI-Konnektor-Anbieter (Secunet, Kocobox, Rise) zusammen, stellen sicher, dass KIM, ePA und eRezept funktionieren, und begleiten Updates und Zertifikats-Wechsel. Kurz - wir sind nicht der Anbieter des Konnektors, aber wir sorgen dafür, dass alles drumherum läuft.
[02] Darf Patientendaten überhaupt in die Cloud? [+]
Ja, wenn der Auftragsverarbeitungsvertrag stimmt und die Daten in einem EU-Rechenzentrum liegen. Microsoft 365 mit EU Data Boundary ist für viele Praxen gangbar. Für Praxen, denen das zu eng ist, bauen wir on-prem oder Hetzner-DE-Lösungen. Wir beraten neutral.
[03] Wie lange dauert ein Praxis-Umzug oder Neubau IT-seitig? [+]
Typisch 4-8 Wochen ab Beauftragung, wenn wir früh dabei sind. Wir planen Verkabelung, Netzwerk, TI-Anbindung, Telefonie und Arbeitsplätze parallel zum Bau - und übergeben IT-ready zum Eröffnungstag.
[04] Was kostet die IT-Betreuung einer Praxis ungefähr? [+]
Für eine Einzelpraxis mit 5-8 Arbeitsplätzen rechnen wir mit 300-600 € pro Monat Pauschale inkl. Remote-Support, Monitoring, Backup und Patch-Management. Größere Gemeinschaftspraxen entsprechend skaliert. Einmalige Projektarbeit zusätzlich nach Aufwand.
[05] Reagieren Sie schnell, wenn die Praxis steht? [+]
Ja. Für Praxis-Kunden halten wir garantierte Reaktionszeiten (in der Regel 2h während Geschäftszeiten, 4h im Notfall nachts/WE). Wir wissen, dass jede Minute mit nicht laufender Praxissoftware Umsatz und Patientenzufriedenheit kostet.
[06] Können Sie mit unserer Praxisverwaltung (Medistar, Duria, T2med) umgehen? [+]
Ja. Wir betreiben die IT-Schicht, der Praxissoftware-Support kommt vom Hersteller - aber wir können koordinieren, im Fehlerfall triagieren und klären, ob es ein Software-Problem oder ein Infrastruktur-Problem ist.