Mittelstand.
10-250 Mitarbeiter, mehrere Standorte, gewachsene IT. Wir bringen Struktur rein - ohne dass Ihr Geschäftsalltag darunter leidet.
So arbeiten wir mit Ihnen.
CAVORT für den Mittelstand
Der Mittelstand hat typisch drei Probleme mit IT: sie ist historisch gewachsen, die Dokumentation fehlt, und der bisherige Dienstleister war “jemand, den wir seit 10 Jahren kennen” - mit allen Vor- und Nachteilen.
Wir kommen in dieser Konstellation oft rein und räumen auf.
Was unsere Mittelstands-Betreuung typisch umfasst
Arbeitsplatz
- Endgeräte-Lifecycle (Beschaffung, Inventar, Wartung, Entsorgung)
- Microsoft 365 oder Google Workspace
- MDM/Intune für einheitliche Geräte-Konfiguration
- Helpdesk für Endanwender (Telefon, Mail, Chat)
Infrastruktur
- Netzwerk (LAN, WLAN, Firewall, Segmentierung)
- Server (on-prem, Hetzner, Azure/AWS, hybrid)
- Telefonie (klassisch, Teams Phone, oder SIP)
- Backup mit 3-2-1 und Tests
Sicherheit
- EDR, Patch-Management, MFA, Conditional Access
- Mail-Security inkl. DMARC-Enforcement
- Vulnerability-Management mit jährlichem Penetration-Test-Partner
- NIS2-Vorbereitung und TOM-Pflege
Entwicklung
- Interne Tools, Portale, Automationen
- Web-Projekte mit Keystatic CMS und Astro
- Integrationen zwischen Systemen (CRM, ERP, DMS)
Kommerzielles Modell
Wir arbeiten meistens mit einer monatlichen Pauschale für Basis-Betreuung (Helpdesk, Monitoring, Patching, Security-Basis) plus Projekte nach Aufwand (Migrationen, Ausbauten, Entwicklung). Alle Stunden sind transparent, Abrechnung quartalsweise.
Was uns vom “großen” IT-Anbieter unterscheidet
- Sie haben echte Ansprechpartner, keine Ticket-Nummer
- Wir dokumentieren alles und geben es Ihnen
- Wir empfehlen das, was wirklich passt - nicht das, was Vermittler-Provision bringt
- Wir sind lokal erreichbar im Rhein-Main-Gebiet, remote DACH-weit
Mittelstand - häufige Fragen.
[01] Wo liegt Ihre Mittelstands-Grenze nach oben? [+]
Bis ca. 250 Mitarbeiter betreuen wir komplett inkl. aller Säulen. Bei größeren Organisationen mit internem IT-Team ergänzen wir - typisch in Architektur-Beratung, Security, spezifischen Entwicklungsprojekten oder als zweites Auge.
[02] Können Sie uns komplett übernehmen? [+]
Ja. Wir übernehmen Full-Outsourcing inkl. Helpdesk für User, Infrastruktur-Betrieb, Sicherheit und Entwicklungs-Themen. Wir sind dann Ihr IT-Partner - mit Service-Level-Agreements und klaren Kommunikationswegen.
[03] Wie läuft die Übergabe vom alten IT-Dienstleister? [+]
Wir machen eine Übernahme-Inventur (typisch 3-5 Tage), übernehmen dann schrittweise. Parallel-Betrieb ist möglich, aber wir empfehlen einen klaren Stichtag. Die Inventur-Dokumentation gehört Ihnen - auch wenn der alte Dienstleister nicht kooperativ ist.
[04] Was kostet IT-Betreuung für den Mittelstand? [+]
Grob: 80-150 € pro User und Monat für vollbetreute Microsoft-365-Umgebung. Plus Infrastruktur-Pauschale (200-2000 €/Monat je nach Server-Umgebung). Plus projekthafte Entwicklungs-/Umbau-Leistungen nach Aufwand. Wir machen Kosten transparent vor Beauftragung.
[05] Sind Sie auch für Konzerntöchter interessant? [+]
Ja. Wir betreuen einzelne Standorte oder Konzerntöchter, die aus dem Mutter-IT-Kontext ausscheren wollen oder sollen. Wir respektieren Konzern-Vorgaben und integrieren uns, wo nötig.
[06] Machen Sie 24/7-Service? [+]
Für kritische Kundschaft mit entsprechendem SLA ja. Standardmäßig sind wir Mo-Fr 8-18 Uhr erreichbar, mit Bereitschaft nachts und am Wochenende nach Vereinbarung. Wir verkaufen keine 24/7 ohne reale Rufbereitschaft - das wäre unehrlich.